免费测公司名字打分,公司打分最准确的方法?
作者:余頔
和君咨询产业园区事业部 咨询师
北京和创瑞智管理咨询公司 咨询顾问
又到年底了,很多公司要开始准备一年一度的绩效考核工作了。不管企业使用的是目标管理法(MBO),还是关键绩效指标(KPI)、平衡计分卡(BSC),都必须要经历考核打分这个环节。然而,很多企业在考核打分时很容易形式化、人情化,打分结果往往是“吃大锅饭”,大家都是九十多分,分数差距并不大。这种结果看起来“你好我好大家好”,但是却在无形之中伤害了那些绩优员工,也会让一部分“混日子”员工内心窃喜。久而久之会让大家产生一种“干多干少一个样”的不公平感,也会影响整个组织的活力和动力。
这类问题的出现,并不是考核打分这个环节设置本身不合理,而是缺乏相应的工具方法来保障考核打分的效果。如何才能让企业绩效考核打分真正发挥作用,不再流于形式?我们在多家企业的咨询项目实践中,提炼总结了三个实用方法,希望能够给企业管理者和人力资源从业者带来一些启发。
方法一:明确绩效考核指标的完成标准和评分标准,让打分有据可依
很多企业绩效考核打分流于形式,问题要从“源头”找起。在设定绩效考核指标时,有的企业会选择较多的定性指标,定量指标很少,而定性指标在考核打分的时候很难进行衡量,只能凭主观印象来打分。有的企业既有定性指标也有定量指标,但是并没有明确的完成标准和评分标准,有的工作即使完成得不好,“心软”的领导也不会扣太多分,这样就会导致大家最后分数都差不多。
要想真正发挥考核打分的作用,企业在设计绩效考核指标时,就需要制定明确的完成标准和评分标准,什么情况才能算是完成、完成不同的程度能够得多少分,都应该有具体的说明。例如销售部的考核指标是全年需要实现销售额100万,评分标准就可以按照实际完成比例来计算这一项的考核分数,或者是根据实际完成情况划分标准,明确完成50万、80万、100万分别能够获得多少分。如果考核指标是需要完成某个方案或者某项工作,则可以在完成和评分标准中设置明确的时间节点,例如人力资源部需要制定年度人员招聘计划,完成标准可以设置为“1月30日之前完成计划的制定及审批”,评分标准则可以设置“按时完成获得多少分、延迟完成按照天数扣分”。这样的设计就能够避免打分的随意性、主观性,让打分结果有据可依。
(图:某公司市场人员绩效考核评分标准)
方法二:规定下一级平均分不得高于上一级分数,自上而下传递考核压力
有的企业在考核打分的时候,可能会出现这种现象:部门工作任务完成得并不好、考核分数也不高,但是部门内员工人人都是90多分。员工个人的工作表现并没有和整个部门的工作业绩相挂钩,无法发挥绩效考核压力层层传递的作用,最常出现的一个结果就是部门负责人的工资被扣了很多,但是部门内员工的工资却完全不受影响。
想要避免这个问题,可以在考核打分环节设置这样一条规则:在上级领导对下级员工进行评分的时候,下一级平均分不得高于上一级分数。例如部门负责人的绩效考核分数为80分,那么部门内所有员工的平均分就不得高于80分,也就是说,如果有的员工评分是90分,那么必然就要有员工的分数为70分甚至更低。这样就能够实现部门考核和员工考核之间的强关联,自上而下的传递绩效考核压力。
(图:某公司月度绩效考核评分示例)
方法三:强制要求不同分数区间人员的分布比例,避免“好好先生”
“强制分布法”也是很多企业绩效考核的常用工具,即强制要求不同分数人员的分布比例,一般是按照“两头小、中间大”的规律,分数极高和极低的员工人数所占比例较小。有的公司管理风格更为激进、推行“末位淘汰”,不论部门本身工作任务完成得好坏,也要求部门内必须要评出至少1个考核分数低于60分的员工。这样的硬性规定看似不近人情,但是确实能够推动企业管理者思考比较不同员工的表现,根据员工的工作表现优劣来给予相应的分数和等级,也能避免“好好先生”的问题。
(图:某企业绩效考核分数强制分布)
当然,企业绩效管理是一项系统工作,绩效考核打分只是其中一个微观环节,以上给大家分享的三种工具方法,能够从一定程度来帮助企业避免考核打分流于形式的问题。企业绩效管理要想真正发挥正向积极的作用,除了在各个环节的方法工具上进行一些针对性的设计之外,更加重要和本质的还是在于要向员工持续传递正确的绩效管理理念,绩效管理的主要目也并不在于考核扣分,而是帮助员工个人成长和公司绩效达成。(完)
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